Conditions générales de vente EssaOnia - Rivières du Monde

EssaOnia - Rivières du Monde
Siège social : 9, rue du Bel Air 74000 ANNECY	Bureau : 57, impasse de la Verdanne 73410 ALBENS
Téléphone : +33.(0)4.79.54.02.21.	Portable : +33.(0)6.63.08.30.16.
N° SIRET : R.C.S Annecy TGI 452 397 839	Code NAF : 9329 Z
Agrément Jeunesse et Sport n° : ET001586.

Les conditions générales de vente énoncées ci-dessous s'appliquent à l'ensemble des activités proposées par EssaOnia-Rivières du Monde, via son site Internet www.essaonia.net et ses différents points de vente.
Les personnes, désirant participer aux activités sportives et de loisirs proposées par EssaOnia – Rivières du Monde, acceptent pleinement et sans restriction les conditions générales de vente exposées ci-dessous.

1. Prix :

Les prix de nos produits sont indiqués en €uro toutes taxes comprises (TVA + autres taxes).
Toutes les activités sont payables en €uro, par chèque, espèces ou virements bancaires.
EssaOnia – Rivières du Monde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les activités seront facturés sur la base :

des tarifs affichés au moment de l’activité, sauf erreur éventuelle dans notre catalogue.
des tarifs proposés dans le devis signé et accepté par les 2 parties.

Tout litige sera traité devant le seul tribunal d’Annecy.
Nos prix comprennent :

L’encadrement par des guides diplômés,
Le matériel spécifique,
Les transports techniques liés aux activités : quand celles-ci en nécessitent et aux conditions définies lors de la réservation,
Les caractéristiques spécifiques liées au programme dans le cadre de programmes « tout compris » (cf . devis référant).

Nos prix ne comprennent pas :

Les transferts jusqu’au lieu de rendez-vous des activités,
Les dépenses d’ordre personnel et les suppléments boissons,
Les caractéristiques spécifiques liées au programme dans le cadre de programmes « tout compris » (cf . devis référant).

2. Participation :

La pratique de toutes nos activités nécessite :

une bonne santé et sans contre indication médicale à la pratique de l'activité choisie,
le respect des âges minimum requis et des conditions indiquées ci-après.

Pour pratiquer les activités nautiques, il est obligatoire de savoir nager 50 mètres minimum et de s'immerger. Une demande d’attestation de natation vous sera transmise et devra être remplie avant l’activité (signature des parents pour les personnes mineures).

La pratique de nos activités impliquent que les participants peuvent être mouillés et/ou tombés à l'eau au cours du déroulement de la dite activité.

Pour les participants mineurs non accompagnés par les parents :
Il est obligatoire de présenter une autorisation Parentale ou Collective (dans le cadre d’une structure collective) pour tout mineur non accompagné participant à nos activités.
Une attestation de natation délivrée par une autorité compétente sera demandée avant l’activité, pour chaque participant mineurs non accompagné.

3. Matériel fourni :

Tous le matériel technique spécifique est fourni sur chaque activité : ce matériel répond aux normes (françaises ou européennes) de sécurité en vigueur.
Une liste du matériel personnel à prévoir vous sera remis au moment de votre inscription.

4. Encadrement :

L’encadrement de toutes les activités que nous proposons est réalisé par des guides professionnels brevetés d’Etat dans leur discipline.
Les diplômes et carte professionnelle des guides et moniteurs sont disponibles sur simple demande ou consultables sur notre base eaux vives de Centron.

5. Sécurité :

Chaque participant aux activités doit se référer aux consignes et règles de sécurité émises par le guide.
Avant chaque activité, un briefing du guide encadrant est réalisé, présentant l’utilisation du matériel, les règles de sécurité à adopter au cours de l’activité et les éventuels dangers inhérents à l’activité et au milieu spécifique sur lequel se déroule cette activité.
Seul le guide est à même de modifier ou d’annuler la sortie pour des raisons de sécurité liées aux conditions de pratique et au niveau des participants.

6. Modalités d’inscription et de règlement :

Les inscriptions aux activités s'effectuent sur réservation par téléphone auprès de nos bureaux et en fonction des disponibilités : +33.(0)6.63.08.30.16.
Pour toute demande ayant fait l’objet d’un devis spécifique et personnalisé, toute inscription ne sera prise en compte qu'à réception du devis signé, daté et accompagné d’un acompte de 30% du montant de la prestation. Le versement de cet acompte se fait soit par chèque, soit par virement bancaire.
Pour toute demande n’ayant fait l’objet d’un devis spécifique et personnalisé, toute inscription ne sera prise en compte qu'à réception d’un acompte de 30% du montant de la prestation. Le versement de cet acompte se fait soit par chèque, soit par virement bancaire.
Le solde sera ensuite réglé sur place avant l’activité : par chèque ou en espèce.
Par votre inscription vous reconnaissez avoir été informé de nos conditions générales de ventes et d’en accepter les termes.
Dans le cadre d'un groupe ou de l'inscription de plusieurs personnes , le souscripteur s'engage à faire connaître et approuver les informations, conditions générales de vente et toute autre documentation, à l'ensemble des participants.

7. Conditions d’annulation :

Remarques préalables concernant les conditions météorologiques :

Toutes les activités que nous proposons se déroulent en milieu de pleine nature.
Seuls les guides EssaOnia – Rivières du Monde sont à même d’annuler ou de reporter une activité en cas de mauvaise météo entraînant une remise en cause la sécurité des participants.
A partir du moment où les guides EssaOnia – Rivières du Monde estiment que la sécurité des participants n’est pas remise en cause et que l’activité peut être maintenue, l’annulation de la réservation ou la non présentation des participants à l’heure et au lieu de rendez-vous pour cause de mauvaise météo équivalent à une annulation de dernière minute (moins de 2 jours avant la date de l’activité) et entraînent donc les mêmes conséquences (cf. ci-dessous, paragraphe « Du fait du client »).

Du fait du client :

Toute annulation de votre part avant la date du début de l'activité doit nous parvenir par lettre recommandée avec A.R ; c’est la date d’accusé de réception de cette lettre, qui sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation.
En cas de désistement à plus de 30 jours avant votre activité, les sommes versées vous seront remboursées, sauf retenue d'une somme forfaitaire de trente euros (30 €) par dossier.
À partir de 30 jours avant votre activité, votre désistement entraînera les retenues suivantes :

de 30 à 21 jours : 25 % du montant ;
de 20 à 8 jours : 50 % du montant ;
de 7 à 2 jours : 90 % du montant ;
moins de 2 jours : 100 % du montant.

Tout désistement ou annulation à moins de 2 jours ne donnera lieu à aucun remboursement.
Toute prestation interrompue ou non consommée du fait du participant ou du souscripteur, quel qu'en soit le motif, ne sera pas remboursé et la totalité du prix de la prestation devra être réglé.
En cas d’annulation avant J-15, l’activité pourra être reportée si une date est retenue d’un commun accord entre les 2 parties.

Du fait d' EssaOnia – Rivières du Monde :

EssaOnia – Rivières du Monde et ses guides se réservent le droit de modifier, avec ou sans préavis tout programme en fonction des conditions météorologiques ou de sécurité. Dès lors, des activités de remplacements pourront être organisés sans qu'aucun des participants ne puisse prétendre à une quelconque indemnité.
En cas de modification de parcours, EssaOnia s'engage à proposer un parcours de valeur identique à celui programmé initialement ; cette modification peut être décidée le jour même de l'activité sans préavis de notre part.
En cas d'annulation, une autre date sera alors fixée d'un commun accord entre les parties. Si aucun accord est trouvé, les participants seront intégralement remboursés sans pouvoir prétendre à aucune autre indemnité supplémentaire.

8. Assurance

EssaOnia – Rivières du Monde possède une Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les activités que nous encadrons.
Dans le cadre de programmes tout compris (activité, hébergement et repas), EssaOnia – Rivières du Monde travaille en partenariat avec la socièté Annecy Aventure, titulaire d’une habilitation Tourisme délivrée par la Préfecture de la Haute Savoie et d’une Responsabilité Civile Professionnelle relative à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours. Nos séjours "tout compris" sont vendus par l'intermédiaire de cette agence et sont facturés par celle-ci.
Chaque participant doit obligatoirement disposer d'une assurance Responsabilité Civile individuelle.